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劉 飛
資 曆
 成都港巨集本田汽車銷售服務有限公司維修技師，負責車輛的維修、保養作業
中國人民財產股份有限公司四川省分公司成都市支公司城東拆檢中心內勤員、拆檢員，負責協助被保險人辦理事故出險相關手續、列印《定損書》及匯總文書管理；確定損失情況及賠償金額、協調客戶、合作廠商與保險公司的關係
置信精典汽車保險服務專員，代理事故車理賠
四川菱威汽車銷售服務有限公司索賠員、區域管理中心主任，負責審核確認區域內維修站產品品質索賠申請，督導區域內經銷商強保達成率100%完成，組織安排各類活動並制定目標監督達成，監控區域內客訴情況及負責處理重大客訴，組織區域性技術、服務培訓並擔當服務管理面講師，參與區域營服共戰的推廣，負責協調公司與外界各部門的公關專案，建立並督導標準服務流程的執行，提高客戶滿意度，透過DCRC和5S委員會制度推廣企業改善活動
現任上海屈閣華剛企業管理諮詢有限公司業務部經理，負責推廣公司管理理念，建立良好的客戶關係，探詢企業存在的問題並規劃改善輔導案，講授工廠管理技巧，規劃標準服務流程，提高客戶滿意度，輔導企業成為低浪費的盈利企業，引導企業員工形成團隊共識、通力協作，克服所有困難
實 績
四川菱威汽車公司余姚電波機械溫州掀躍諮詢公司公開班中車集團7407廠課程中車集團3301廠課程上海漒輪貿易公司沈舟車橋公司浙江海鹽聯通汽車公司美全食品喜萬年餐飲服務公司福特汽車開隆汽貿
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