NO

課程名稱

適合對象

課程時數

接待

廠長

服務主管

服務代表

其他人員

1

接待技巧初級

◎

◎

12~14

2

接待技巧中級

◎

◎

◎

6~8

3

接待技巧高級

◎

◎

◎

6~8

4

如何讓客戶滿意的離開

◎

◎

◎

◎

◎CS

6~8

5

抱怨處理與應對話術課程(中)

◎

◎

◎

◎

6~8

6

抱怨處理與應對話術課程(高)

◎

◎

◎

◎CS

6~8

7

客訴談判課程

◎

◎

◎

◎

◎

6~8

8

服務創新思考課程

◎

◎

◎

◎CS

6~8

9

種子講師技巧中級班(轉訓)

◎

◎

◎

◎技術

12~14

10

種子講師技巧高級班(開發)

◎

◎

 ◎技術

6~8

11

零件庫存管理技巧課程

◎庫房

◎

◎

12~14

12

零件訂購管理技巧課程

◎庫房

◎

12~14

13

計數管理課程

◎

◎

6~8

14

目標管理課程

◎

◎

◎廠管

6~8

15

表報管理及審核課程

◎

◎

6~8

16

領導統禦MTP課程

◎

◎

12~14

17

班組長領導訓練課程

◎

◎

6~8

18

鈑噴績效管理課程

◎

◎

◎

6~8

19

車間5S管理課程

◎

◎

◎

6~8

20

經銷商訓練規劃課程

◎

◎

◎技術

6~8

21

經銷商服務廠稽核能力

◎

12~14

22

寫份優異的報告與計畫書

◎

◎

◎全員

6~8