众泰大迈X7之市场经理培训 紧抓客户分析并不断创新日期:2016-12-23 11:53:37
2016年12月中旬众泰大迈X7关键岗位认证培训江苏常州西太湖度假村成功举行本次培训课程由众泰大迈厂家联合屈阁华刚(北京企业管理咨询有限公司共同组织策划执行,整个培训过程中充分展现了讲师培训的高水准,同时也体现了众泰大迈领导屈阁华刚老师的专业性。
首期市场经理班有来自全国各地44优秀经销商的市场经理参训主讲老师为屈阁华刚高级讲师孙长山老师整个培训过程分为两大模块,个是角色与职责、一个是岗位技能本次课程内容主要以明确工作内容和方向为主同时又分享了很多工作中的干货”,学员们抱着学习知识的态度积极配合老师,现场气氛也十分热烈。
首先在课程伊始,孙老师诙谐幽默的破冰环节使学员在相互并不熟悉的情况下迅速放松心态,融入到课程当中。孙老师在与学员互动,请学员自我介绍的过程中灵活的阐述了作为市场经理的角色和职责。让学员对自己的岗位有了更加深刻和清晰的认知,对自己的工作方向有了更好的把控原则。
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课程中为了使学员更加易于理解和记忆,孙老师列举了很多实际生活和工作当中的案例,深入浅出的讲解和佐证了课程理论知识,内容如下
Ø 市场管理工作应该如何执行
Ø 如何做好市场环境分析应该收集并注重哪些因素
Ø 如何做好客户分析,对我们工作有何作用
Ø 如何做好保有客户分析,以及分析方法
Ø 应该分别从哪些渠道去收集相关信息
Ø 如何针对性的做好活动的策划,活动执行方法以及后续总结重要性及方法
Ø VI的执行标准等
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下图为现场提问环节: 
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下图为学员研讨互动环节:
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课程中孙老师理论结合实际,除了讲解理论知识以及活动策略之外还解决了大部分学员的两大困惑
第一实际工作中为何经常出现总经理不支持的情况?如何说服总经理对市场活动加以支持?相信这个问题也是很多市场经理可能或者正在面临着的实际问题面对这个问题,我们是否想过原因?因为其他人眼中(甚至包括总经理,市场部是一个谁都可以做的部门,是一个销售部的衍生部门,是地位较低的部门,是一个一直花钱,却很少看到赚钱的部门。我们以往所做的活动没有让总经理看到明显的效果,我们试想一下,在这种前提下总经理是否还会支持我们去花钱做看不到效果的活动呢?
另外我们平时策划举办活动大多是根据厂家的要求或是组织一些传统的活动,缺乏创新,没有针对性总经理汇报时也只是说要做什么样的活动这样的工作过程说服力可想而知非常低了
综合以上几种原因就造成了为何总经理经常会不支持我们的工作,那我们应该如何加以改善呢?现提供以下供大家参考:
Ø 活动方案策划之前确定方案目标要明确到底要干什么,实现什么效果
Ø 根据预期目标进行活动策划
Ø 总经理汇报要注意技巧(说明活动的背景、原因、目标、方案预算等)
Ø 执行过程要有动作、有监管(花了这么多的预算,要让老板看到动静)
Ø 活动过后要有闭环程,总结活动效果、分析优势和不足、提出整改措施(PDCA及时汇报
根据以上步骤我们举个例子:某款新车型上市之前应该策划一场什么样的市场活动我们经过分析,新车型上市公司需要大量资金进行新车储备,为了有充足的资金储备则需要加大现款车型销量以及长库龄车的促销活动,因此我们可以分析市场环境和客户之后举办针对性的清库存活动,这样针对性的策划活动汇报,相信各位一定会得到总经理的认可和支持的!
第二,实际工作中,我们所做过程活动似乎都千篇一律,没有什么创新,这样直接造成了对客户的吸引力越来越低,活动效果也经常的不到保证,似乎已经“黔驴技穷”的我们应该如何在策划活动的同时不断创新呢?
面对这个问题,相信大家都会感到苦恼,现在的活动越来越吸引客户进店了,我们应该怎么办?那么我们就要思考以下几个问题:
Ø 是否对市场环境做过深入的分析研究?(比如店覆盖的区域有多大?辐射的最大范围到哪里?这个范围内哪个社区客户最为集中?哪里有写字楼?哪里有商场?交通状况怎么样?竞品店都在什么位置?)
Ø 你们店的保有客户有没有做过研究?(他们都住在哪里?都什么职业?家庭年收入大概什么样子?他们有些哪些这样那样的消费偏好和生活习惯?他们获取购车信息的渠道是什么?他们为什么选择你们店?他们为什么选择这款车?他们来你们店购车或者维修保养有什么痛点?他们对身边的影响力如何?)
Ø 当地的交通方面的政策有没有研究过?(购车的手续、费、税?二手车交易的政策?限号限行的政策?)
Ø 当地人都对什么营销方式比较认可?(亲友介绍?还是小型车展?)
Ø 有没有为了找合适广告位置,真的去在那里蹲上几天,研究人们的阅览习惯和阅览时间以及广告受众?
我们相信只有通过以上的研究我们所做的活动才会更加有针对性吸引力,不要一味追求创新而忽略了最基本的客户分析过程总之,市场活动需要创新和灵感,但前提是我们对市场、对客户有着充分的了解。
课程当中孙老师为学员深入浅出的解决了很多工作当中的困难,学员纷纷表示感谢,同时学员也都对本次培训表达出了非常高的评价
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课程是短暂的,但在课程中我们共同的成长确实永久的,相信各位市场经理通过两天的培训一定能够收获很多的知识,明确工作方向、掌握工作方法、提高工作效率,相信在我们共同的努力下,众泰大迈一定能够大卖!
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